Welche Rückgaberegeln gelten bei Umtausch?

Jede Bestellung bei Spreadshirt ist ein Einzelstück, das für Dich ganz persönlich hergestellt wird. Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Umgetauschte Ware können wir nicht einfach wieder ins Lager legen und dem nächsten Kunden verkaufen. Was zurück kommt, fliegt raus oder in die Spendenkiste.

Hast Du bei Spreadshirt bestellt, kann Dir ein Widerrufsrecht zustehen. Das Kleingedruckte dazu steht in schönstem Juristendeutsch in unseren Kunden-AGB (§ 10).

Ware Mangelhaft

Sollte die von Dir bestellte Ware mangelhaft sein (z.B. weil wir einen Druckfehler gemacht haben) dann nehmen wir den Artikel selbstverständlich zurück, erstatten Dir Dein Geld oder schicken Dir ein fehlerfreies Shirt. Mehr dazu findest Du ebenfalls in den Kunden-AGB (§ 8).

Versprochen: Für den Fall dass keiner der oben genannten Gründe vorliegt, Du aber dennoch unzufrieden bist, kontaktiere bitte unser Service-Team. Wir nehmen (fast) alles zurück. Allerdings musst Du auch mithelfen, damit wir dieses Versprechen halten können, also:

1. Mach keine größere Bestellung, ohne uns vorher zu testen!

Wenn Du Dir unsicher bist bzgl. Größe, Schnitt, Farbe oder Druckverfahren - mach eine Testbestellung! Umtausch wegen "gefällt mir nicht" gibts nur für einzelne Shirts, nicht aber für Teambestellungen.

2. Schau Deine E-Mail Bestellbestätigung sofort an!

Wenn Du Dich beim Aufdruck vertippt hast oder versehentlich das falsche Motiv ausgewählt hast, folge dem Link in der Bestellbestätigungsemail und storniere die Bestellung sofort selbst. Du kannst anschließend Deine Bestellung unter "Meine Bestellungen" wieder aufrufen und ändern.

3. Bestelle möglichst frühzeitig, wenn Du Dein Shirt für einen bestimmten Termin benötigst.

Wir sind zwar schnell, aber wir garantieren nicht, dass Deine Bestellung schon übermorgen bei Dir sein wird: Manchmal gibt es Probleme mit einem Motiv, manchmal ist die Rohware nicht auf Lager. Wenn Deine Bestellung nicht übermorgen rechtzeitig zum Geburtstag Deiner Oma da ist, dann ist das leider kein Rückgabegrund. Du kannst aber bei der Bestellung die Express-Option wählen (Zusatzkosten!) dann kommt die Ware zum vereinbarten Termin.