Kann ich bestellte Ware umtauschen oder zurückgeben?

Deine Vertragserklärung kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen werden. Ungetragene und ungewaschene Produkte tauschen wir in dieser Zeit um oder nehmen sie zurück. Im Fall einer Rückgabe erstatten wir den Warenwert.

Hinweise für einen reibungsfreien Ablauf der Reklamation:

Bitte sende die Ware nicht unaufgefordert an uns zurück. Nimm in jedem Fall zunächst Kontakt mit unseren Service-Mitarbeitern auf. Sende die Ware stets frankiert an uns zurück. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Ab einem Warenwert von 40 EUR sowie bei von uns verursachten Fehlern erstatten wir die Portokosten.

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